Kargo Kabul Türkiye Geneli Destek Saatleri 08:30 – 20:30
0553 690 2502

Ecovacs Robot Süpürge Servisi

Ecovacs Robot Süpürge Servisi olarak Ecovacs DEEBOT N8, N8 Pro, N10, N20, T8, T9, T10, T20, T30, T50, T80, T90, X1 OMNI, X2 OMNI, X5, X8 Pro OMNI, X9 Pro OMNI, X11 OmniCyclone ve benzeri Ecovacs robot süpürge modellerinde görülen şarj, batarya, TrueMapping, dToF/LiDAR, haritalama, sürüş tekerleği, ana fırça, yan fırça, fan motoru, toz haznesi, filtre, OZMO mop, roller mop, mop plate, temiz su tankı, kirli su tankı, OMNI istasyon, otomatik toz boşaltma, dust bag, yıkama tablası, anakart ve ECOVACS HOME uygulama bağlantı sorunlarına özel arıza tespiti, bakım ve onarım hizmeti sunuyoruz. Ecovacs robot süpürgelerde doğru servis yaklaşımı, yalnızca hata uyarısını okumak değil; robot, istasyon, mop, emiş, sensör ve yazılım sistemini birlikte değerlendirmektir.

Ecovacs DEEBOT modellerinde bir arıza çoğu zaman tek parçadan kaynaklanmaz. “Laser sensor malfunction” uyarısı LiDAR modülünü işaret edebilir; ancak sensör camı, kule dönüşü, dToF verisi, tekerlek enkoderi, yazılım haritası ve anakart beslemesi birlikte kontrol edilmeden net karar verilmez. “Dirty water tank full”, “water tank not installed”, “dust bag installation abnormal” veya “bumper is stuck” gibi OMNI istasyon uyarılarında da sadece hazneye bakmak yeterli değildir. Bu yüzden Ecovacs Robot Süpürge Servisi sürecinde cihazı modeline, hata davranışına ve gerçek çalışma testine göre bütün olarak değerlendiriyoruz.

Son Güncelleme:

Ecovacs robot süpürgelerde arızayı robot ve istasyon olarak ikiye ayırmadan çözmek eksik kalır. DEEBOT istasyona dönüyor ama toz boşaltmıyorsa sorun sadece toz torbası olmayabilir; hazne kapağı, hava kanalı, blower, dust bag sensörü ve istasyon kapağı birlikte kontrol edilmelidir. Mop yıkama hatasında da temiz su tankı, kirli su tankı, yıkama tablası, pompa, hortum ve kirli su kutusu aynı zincirin parçalarıdır. İyi bir Ecovacs robot süpürge servisi, parçayı ezbere değiştirmez; robotun ve OMNI istasyonun birlikte nasıl davrandığını test eder.

– Yasir / Kıdemli Robot Süpürge Teknik Servis Uzmanı

Ecovacs Robot Süpürge Servisi Kapsamında Verdiğimiz Hizmetler

Ecovacs Robot Süpürge Servisi kapsamında cihazınızın enerji, hareket, emiş, LiDAR, TrueMapping, TrueDetect, AIVI kamera, YIKO sesli komut, OZMO mop, roller mop, OMNI istasyon, temiz-kirli su hattı, otomatik toz boşaltma, sensör ve elektronik kontrol sistemlerini birlikte inceliyoruz. Ecovacs modellerinde sık görülen şarj olmama, batarya hızlı bitme, harita kayması, istasyona dönememe, driving wheels stuck, bumper stuck, laser sensor malfunction, anti-drop sensor, main brush tangled, side brush tangled, dust bag installation abnormal, dirty water tank full, water tank not installed, cleaning sink malfunction ve Wi-Fi bağlantı sorunlarına ölçüme dayalı çözüm uyguluyoruz.

Ecovacs Robot Süpürge Bakımı ve Performans Temizliği

  • Ecovacs robot süpürge genel bakım ve performans kontrolü
  • Toz haznesi, filtre, hava kanalı ve emiş yolu temizliği
  • Ana fırça, anti-tangle fırça, yan fırça, fırça yatağı ve rulman kontrolü
  • Fan motoru, vakum kanalı, emiş çıkışı ve ses kontrolü
  • Şarj pinleri, docking station yüzeyi, OMNI istasyon temas noktaları ve adaptör kontrolü
  • TrueMapping, dToF/LiDAR, navigasyon camı ve laser sensor temizliği
  • Anti-drop, bumper, wall sensor, edge sensor, carpet sensor ve hazne sensörlerinin kontrolü
  • OZMO mop, roller mop, mop plate, su haznesi, su çıkışı ve mop bağlantı sistemi kontrolü
  • OMNI istasyon, clean water tank, dirty water tank, dust bag, washing tray ve hava kanalı kontrolü
  • Bakım sonrası şarj, hareket, haritalama, emiş, mop yıkama, kurutma ve istasyona dönüş testi

Ecovacs Robot Süpürge Tamiri ve Parça Değişimi

  • Ecovacs sağ ve sol driving wheel arıza tespiti
  • Ecovacs ön teker, döner teker ve yönlendirme parçası değişimi
  • Ecovacs ana fırça motoru, anti-tangle fırça yuvası ve fırça kapağı onarımı
  • Ecovacs yan fırça motoru, TruEdge/edge fırça hareketi ve bağlantı mili kontrolü
  • Ecovacs fan motoru, vakum motoru ve emiş sistemi değişimi
  • Ecovacs OZMO mop, roller mop, mop plate ve su pompası onarımı
  • Ecovacs clean water tank, dirty water tank, dirty water box ve water tray kontrolü
  • Ecovacs OMNI istasyon blower, toz kanalı ve otomatik toz boşaltma arıza tespiti
  • Ecovacs dust bag algılama, toz torbası kapağı ve istasyon sensörü kontrolü
  • Ecovacs kırık kapak, gövde, tırnak, mandal ve bağlantı parçalarının yenilenmesi

Ecovacs Robot Süpürge Anakart, Sensör ve Yazılım Arızaları

  • Ecovacs anakart üzerinde voltaj, mosfet, soket ve motor sürücü devresi kontrolü
  • Ecovacs TrueMapping, dToF/LiDAR, laser sensor ve navigation module arıza tespiti
  • Ecovacs AIVI, TrueDetect 3D ve ön engel algılama sensörü sorunlarının incelenmesi
  • Ecovacs tekerlek enkoder sensörü ve mesafe ölçüm verisinin kontrolü
  • Ecovacs ECOVACS HOME uygulama eşleşmesi, Wi-Fi bağlantısı ve çevrimdışı görünme sorunu
  • Ecovacs YIKO sesli komut, mikrofon ve hoparlör davranışlarının kontrolü
  • Ecovacs batarya BMS devresi ve şarj algılama hattı ölçümü
  • Ecovacs anti-drop, bumper, wall, edge, carpet, hazne ve mop sensörlerinin tek tek testi
  • Ecovacs kablo tesisatı, soket oksidi, sıvı teması ve kısa devre risklerinin kontrolü
  • Ecovacs yazılım sıfırlama, yeniden kurulum ve bağlantı doğrulama işlemleri

Ecovacs Robot Süpürge Batarya, Şarj ve OMNI İstasyon Kontrolü

  • Ecovacs batarya kapasite testi ve yük altında voltaj ölçümü
  • Ecovacs uyumlu batarya değişimi ve hücre sağlığı değerlendirmesi
  • Ecovacs charging dock, OMNI station ve adaptör çıkış kontrolü
  • Ecovacs şarj pinleri, temas plakaları ve iç bağlantı hattı kontrolü
  • Ecovacs şarj olmama hatasının adaptör, istasyon, pin, batarya ve anakart üzerinden incelenmesi
  • Ecovacs şarj oluyor görünüp dolmama probleminin ölçülmesi
  • Ecovacs istasyonu bulamama, istasyona yamuk yanaşma ve istasyondan çıkamama problemleri
  • Ecovacs yüksek akım çekme, ısınma ve güvenlik riski kontrolü
  • Ecovacs batarya hızlı bitme ve düşük çalışma süresi analizi
  • Ecovacs şarj sonrası gerçek temizlik süresi ve görev tamamlama testi

Ecovacs Robot Süpürge Kurulum, Bağlantı ve Kullanım Desteği

  • ECOVACS HOME uygulama kurulumu ve Wi-Fi eşleştirme desteği
  • Ecovacs harita sıfırlama, yeniden haritalama ve oda tanımlama işlemleri
  • Ecovacs yasaklı alan, sanal duvar, no-mop zone ve temizlik planı ayarları
  • Ecovacs OMNI station, auto-empty station ve docking station konumlandırma testi
  • Ecovacs halı, eşik, koyu zemin, evcil hayvan tüyü ve mop kullanımı için pratik ayar kontrolü
  • Ecovacs cihaz yazılım güncellemesi ve uygulama senkronizasyon kontrolü
  • Ecovacs ikinci el robot süpürge alımlarında teknik ekspertiz
  • Ecovacs su sızıntısı, batarya, fan ve anakart güvenlik kontrolü
  • Ecovacs servis sonrası kullanıcı bilgilendirmesi
  • Ecovacs teslim öncesi son çalışma, haritalama ve istasyon dönüş testi

Ecovacs robot süpürgenizde şarj, batarya, sensör, fan motoru, LiDAR, haritalama, uygulama bağlantısı, tekerlek, su haznesi, mop, OMNI istasyon, otomatik toz boşaltma veya anakart kaynaklı bir sorun varsa Ecovacs Robot Süpürge Servisi olarak cihazınızı dikkatle inceliyor, işlem öncesinde sizi net şekilde bilgilendiriyoruz.

Ecovacs Robot Süpürge Servisi: En Sık Karşılaşılan 60 Arıza ve Çözüm Yaklaşımımız

Ecovacs robot süpürgelerde aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabilir. Bu yüzden aşağıdaki arıza listesinde yalnızca sorunu değil, Ecovacs Robot Süpürge Servisi olarak nasıl değerlendirdiğimizi de anlattık.

  1. Ecovacs robot süpürge driving wheels stuck uyarısı veriyor: Sağ-sol tekerlek motoru, dişli, enkoder, tekerlek yuvası ve alt gövde sürtünmesi kontrol edilir.
  2. Ecovacs robot süpürge bumper is stuck uyarısı veriyor: Tampon switchleri, bumper yayı, ön gövde sıkışması, darbe izi ve yabancı cisim kontrol edilir.
  3. Ecovacs robot süpürge laser sensor malfunction uyarısı veriyor: LiDAR, dToF sensör, navigasyon modülü, sensör camı, kule dönüşü ve anakart beslemesi test edilir.
  4. Ecovacs robot süpürge navigation module malfunction uyarısı veriyor: TrueMapping modülü, harita belleği, tekerlek enkoderi, sensör verisi ve yazılım durumu incelenir.
  5. Ecovacs robot süpürge anti-drop sensor hatası veriyor: Düşme sensörleri, koyu zemin algısı, sensör camı kiri, çizik ve alt gövde kirlenmesi değerlendirilir.
  6. Ecovacs robot süpürge main brush tangled uyarısı veriyor: Ana fırça, anti-tangle fırça, saç-iplik birikimi, fırça rulmanı, fırça kapağı ve motor akımı ölçülür.
  7. Ecovacs robot süpürge side brush tangled uyarısı veriyor: Yan fırça, bağlantı mili, dişli, motor çıkışı ve köşe temizleme mekanizması kontrol edilir.
  8. Ecovacs robot süpürge dust bin not installed uyarısı veriyor: Toz haznesi oturması, hazne mandalı, mıknatıs/sensör hattı ve iç soket bağlantısı kontrol edilir.
  9. Ecovacs robot süpürge dust bag installation abnormal uyarısı veriyor: Toz torbası oturması, torba doluluğu, kapak kilidi, istasyon sensörü ve hava kanalı test edilir.
  10. Ecovacs robot süpürge dirty water tank full uyarısı veriyor: Kirli su tankı, dirty water box, şamandıra, tank contası, emiş hattı ve istasyon algısı incelenir.
  11. Ecovacs robot süpürge clean water tank not dispensing uyarısı veriyor: Temiz su tankı, valf, pompa, hortum, su çıkışı ve yıkama tablası bağlantısı kontrol edilir.
  12. Ecovacs robot süpürge water tank not installed uyarısı veriyor: Su tankı oturması, tank mıknatısı, pin teması, sensör ve istasyon içi algılama hattı test edilir.
  13. Ecovacs robot süpürge cleaning sink malfunction uyarısı veriyor: Yıkama tablası, su taşma kanalı, dirty water box, pompa, filtre ve şamandıra incelenir.
  14. Ecovacs robot süpürge water tray not installed uyarısı veriyor: Water tray oturması, sensör tırnağı, taban kilidi, kir ve temas yüzeyi kontrol edilir.
  15. Ecovacs robot süpürge roller mop tangled uyarısı veriyor: Roller mop, mop yatağı, saç-iplik birikimi, mop motoru, scraper ve su hattı test edilir.
  16. Ecovacs robot süpürge mop plate not extending uyarısı veriyor: Mop plate motoru, uzatma mekanizması, dişli, ray, sensör ve anakart kontrol hattı incelenir.
  17. Ecovacs robot süpürge şarj olmuyor: Adaptör çıkışı, charging dock, OMNI istasyon, temas pinleri, batarya BMS hattı ve anakart şarj devresi ölçülür.
  18. Ecovacs robot süpürge şarjı çabuk bitiyor: Batarya hücreleri yük altında test edilir; fan ve tekerlek motorlarının fazla akım çekip çekmediği kontrol edilir.
  19. Ecovacs robot süpürge istasyonu bulamıyor: İstasyon konumu, harita kaydı, LiDAR verisi, ön sensörler, tekerlek enkoderi ve dock sinyali incelenir.
  20. Ecovacs robot süpürge istasyona yamuk yanaşıyor: Sağ-sol tekerlek hızı, dock hizası, zemin kayganlığı, şarj pin hizası ve istasyon yerleşimi kontrol edilir.
  21. Ecovacs robot süpürge istasyondan çıkamıyor: Tekerlek torku, istasyon rampası, mop sürtünmesi, ön tekerlek ve alt gövde temas noktaları test edilir.
  22. Ecovacs robot süpürge otomatik toz boşaltma yapmıyor: Dust bag, blower, toz kanalı, robot hazne kapağı, istasyon kapağı ve uygulama ayarı kontrol edilir.
  23. Ecovacs robot süpürge tozu istasyona aktarmıyor: Hazne çıkış kapağı, istasyon hava kanalı, torba doluluğu, blower çekişi ve conta kaçakları incelenir.
  24. Ecovacs robot süpürge haritalama yapmıyor: LiDAR, TrueMapping sensörü, cihaz belleği, uygulama senkronizasyonu ve tekerlek enkoder verisi kontrol edilir.
  25. Ecovacs robot süpürge haritayı kaydırıyor: Tekerlek mesafe ölçümü, LiDAR yön verisi, halı sürtünmesi, eşik geçişleri ve harita belleği değerlendirilir.
  26. Ecovacs robot süpürge haritayı siliyor: ECOVACS HOME hesabı, bölge ayarı, cihaz belleği, yazılım durumu ve reset geçmişi kontrol edilir.
  27. Ecovacs robot süpürge aynı yerde dönüyor: Sağ-sol tekerlek motoru, enkoder sensörü, bumper switchi, LiDAR verisi ve harita kaydı karşılaştırılır.
  28. Ecovacs robot süpürge bir tarafa çekiyor: Tekerlek modülleri hız, tork, dişli aşınması, süspansiyon ve mekanik sürtünme açısından test edilir.
  29. Ecovacs robot süpürge düzensiz temizlik rotası çiziyor: Harita belleği, LiDAR camı, tekerlek verisi, kaygan zemin, sensör kiri ve yazılım davranışı incelenir.
  30. Ecovacs robot süpürge temizlik alanı kaçırıyor: Harita bölümlendirme, kapı geçiş algısı, sensör kör noktası, no-go zone ve oda sınırı kontrol edilir.
  31. Ecovacs robot süpürge çekmiyor: Filtre, toz haznesi, hava kanalı, fan motoru, hazne contası ve emiş çıkışı birlikte kontrol edilir.
  32. Ecovacs robot süpürge emiş gücü düştü: Fan devri, filtre direnci, hava kaçağı, ana fırça aşınması ve toz haznesi oturması ölçülür.
  33. Ecovacs robot süpürge fan hatası veriyor: Fan motoru, fan rulmanı, hava kanalı, filtre, toz haznesi ve motor sürücü devresi incelenir.
  34. Ecovacs robot süpürge çok ses çıkarıyor: Fan rulmanı, ana fırça yatağı, tekerlek dişlisi, yan fırça ve gövde altı sürtünme noktaları ayrıştırılır.
  35. Ecovacs robot süpürge metalik ses çıkarıyor: Fırça mili, tekerlek mili, yan fırça dişlisi ve gevşek alt kapak bağlantıları kontrol edilir.
  36. Ecovacs robot süpürge ana fırça dönmüyor: Fırça motoru, fırça yuvası, rulman, kapak kilidi ve anakart motor çıkışı ölçülür.
  37. Ecovacs robot süpürge yan fırça dönmüyor: Yan fırça motoru, dişli, bağlantı mili, vida yuvası ve anakart çıkışı test edilir.
  38. Ecovacs robot süpürge saç ve kılları toplamıyor: Anti-tangle fırça yüzeyi, emiş kanalı, fan gücü, hazne contası ve filtre hava akışı incelenir.
  39. Ecovacs robot süpürge tozu geri döküyor: Hazne kapağı, filtre oturması, hava kaçağı, ana fırça yönü ve kanal tıkanıklığı kontrol edilir.
  40. Ecovacs robot süpürge kötü koku yayıyor: Toz haznesi, filtre, mop bezi, roller mop, su kanalı, kirli su tankı ve istasyon torbası temizlenir.
  41. Ecovacs robot süpürge su vermiyor: Su haznesi, temiz su tankı, pompa, hortum, mop sensörü, su ayarı ve anakart kontrol hattı test edilir.
  42. Ecovacs robot süpürge fazla su bırakıyor: Pompa kontrolü, hazne contası, su seviyesi ayarı, mop bezi, roller mop ve sızıntı riski değerlendirilir.
  43. Ecovacs robot süpürge mop yapmıyor: Mop modülü, su haznesi bağlantısı, pompa çıkışı, mop algılama sensörü ve uygulama ayarları kontrol edilir.
  44. Ecovacs robot süpürge mop bezini algılamıyor: Mop bağlantı tırnakları, sensör, mop plate oturması, hazne oturması ve yazılım algısı incelenir.
  45. Ecovacs robot süpürge mop yıkamıyor: OMNI istasyon pompası, temiz su tankı, yıkama tablası, kirli su hattı, filtre ve sensör bağlantısı kontrol edilir.
  46. Ecovacs robot süpürge mop kurutmuyor: Kurutma fanı, sıcak hava hattı, istasyon kapağı, hava çıkışı, yazılım komutu ve nem sensörü test edilir.
  47. Ecovacs robot süpürge kirli suyu çekmiyor: Kirli su pompası, dirty water box, hortum hattı, tank contası, istasyon filtresi ve vakumlama kanalı incelenir.
  48. Ecovacs robot süpürge zeminde iz bırakıyor: Mop bezi, roller mop, su seviyesi, tekerlek yüzeyi, fırça yuvası ve hazne sızıntısı incelenir.
  49. Ecovacs robot süpürge halıyı ıslatıyor: Carpet sensor, mop lifting, no-mop zone, halı algısı ve uygulama ayarları kontrol edilir.
  50. Ecovacs robot süpürge halıya çıkamıyor: Tekerlek torku, dişli yapısı, ön bumper hareketi, eşik yüksekliği ve mop sürtünmesi incelenir.
  51. Ecovacs robot süpürge eşikte takılıyor: Ön tekerlek, tahrik tekerlekleri, alt gövde sürtünmesi ve anti-drop sensör tepkisi kontrol edilir.
  52. Ecovacs robot süpürge koyu zeminde duruyor: Anti-drop sensörlerin siyah yüzey algısı, sensör camı ve zemin yansıma davranışı değerlendirilir.
  53. Ecovacs robot süpürge mobilyalara sert çarpıyor: Bumper sensörü, TrueDetect 3D, AIVI kamera, ön algılayıcılar ve duvar takip verisi kontrol edilir.
  54. Ecovacs robot süpürge sürekli engel var uyarısı veriyor: Bumper mekanizması, yaylar, switchler, ön sensörler, kamera camı ve gövde sıkışması test edilir.
  55. Ecovacs robot süpürge belirli odaya girmiyor: Sanal duvar, no-go zone, oda sınırı, eşik, kapı geçişi ve harita bölümlendirmesi kontrol edilir.
  56. Ecovacs robot süpürge belirli noktada takılıyor: Eşik, halı püskülü, koyu zemin, sensör yanılgısı ve haritadaki yanlış engel kaydı incelenir.
  57. Ecovacs robot süpürge temizliği yarım bırakıyor: Batarya kapasitesi, takılma geçmişi, harita bütünlüğü, fan akımı ve sensör kayıtları incelenir.
  58. Ecovacs robot süpürge uygulamaya bağlanmıyor: 2.4 GHz Wi-Fi, mobil veri, ağ adı, hesap eşleşmesi, cihaz reseti, anten ve Wi-Fi modülü kontrol edilir.
  59. Ecovacs robot süpürge 10016/10017 ağ hatası veriyor: Cihaz yapılandırma süresi, telefonun mobil veri durumu, ev Wi-Fi bağlantısı ve robotun eşleşme modu incelenir.
  60. Ecovacs robot süpürge bakım sonrası performans kazanmıyor: Batarya, fan motoru, fırça aşınması, hava kaçağı, sensör verimi ve harita davranışı birlikte test edilir.

Ecovacs robot süpürgenizde yaşadığınız sorun bu listede birebir geçmiyor olabilir. Aynı hata veya davranış farklı Ecovacs modellerinde farklı parçalara işaret edebilir. Ecovacs Robot Süpürge Servisi olarak cihazınızı tek belirtiye göre değil, tüm çalışma sistemine bakarak değerlendiriyoruz.

Ecovacs Robot Süpürge Servisi Diagnostik Yaklaşımımız

Ecovacs Robot Süpürge Servisi sürecinde arızayı tahmin ederek değil, ölçerek ilerliyoruz. Ecovacs robot süpürgelerde enerji, hareket, emiş, LiDAR, sensör, mop, OMNI istasyon, temiz-kirli su hattı, otomatik toz boşaltma ve yazılım sistemleri birbirine bağlı çalıştığı için cihazın yalnızca görünen arızasına bakmak yeterli değildir.

Ecovacs Robot Süpürge Enerji, Batarya ve Şarj Kontrolü

  • Şarj hattı sırayla ölçülür. Adaptör, charging dock, OMNI istasyon, temas pinleri, batarya ve anakart şarj devresi ayrı ayrı değerlendirilir.
  • Batarya yüzde göstergesine göre yorumlanmaz. Batarya yük altında test edilir; boşta normal görünen batarya çalışırken voltaj düşürebilir.
  • Güç kaybı motorlarla birlikte incelenir. Fan motoru, mop motoru veya tekerlek motoru fazla akım çekiyorsa yeni batarya da kısa sürede tükenebilir.

Ecovacs Robot Süpürge Haritalama, LiDAR ve Sensör Kontrolü

  • Harita sorunu sadece uygulama hatası olarak görülmez. TrueMapping, LiDAR, tekerlek enkoderi, bumper sensörü, cihaz belleği ve uygulama senkronizasyonu birlikte kontrol edilir.
  • Konum kaybı hareket sistemiyle birlikte okunur. Robot düz gitmiyorsa harita da bozulabilir; bu yüzden tekerlek hızı navigasyon testiyle birlikte yapılır.
  • Sensörler tek tek temizlenir ve test edilir. Anti-drop, bumper, wall, edge, carpet, hazne ve mop sensörlerindeki kir, çizik veya oksit cihaz davranışını doğrudan etkiler.

Ecovacs Robot Süpürge Motor, Fırça ve Emiş Sistemi Analizi

  • Emiş gücü yalnızca filtreye bağlanmaz. Hava kanalı, fan motoru, filtre direnci, hazne contası ve toz yolu birlikte incelenir.
  • Fırça hatalarında motor akımı kontrol edilir. Saç, iplik ve halı püskülü motoru zorlayabilir; fırça motoru, rulman, dişli ve yuva birlikte test edilir.
  • Sesli çalışma kaynağı ayrıştırılır. Sesin fandan, tekerlekten, fırçadan, mop motorundan, istasyondan veya gövde sürtünmesinden geldiği belirlenmeden müdahale yapılmaz.

Ecovacs Robot Süpürge OMNI İstasyon, Mop ve Su Sistemi Kontrolü

  • OMNI istasyon sorunları sadece tanka bağlanmaz. Clean water tank, dirty water tank, dirty water box, water tray, washing tray, pompa, hortum ve sensörler birlikte kontrol edilir.
  • Mop arızalarında mekanik ve elektronik sistem birlikte test edilir. OZMO mop, roller mop, mop plate, mop kaldırma/uzatma motoru, su pompası ve uygulama komutu ayrı ayrı değerlendirilir.
  • Su kaçağı anakart için riskli kabul edilir. Su hattı, tank contası ve gövde içi kaçak izi kontrol edilmeden cihaz teslim edilmez.

Ecovacs Robot Süpürge Anakart, Yazılım ve Uygulama Bağlantısı

  • Anakart arızasında önce onarılabilirlik değerlendirilir. Voltaj regülatörü, mosfet, kapasitör, soket ve motor sürücü hattı ölçülür.
  • Wi-Fi sorunu bağlantı zinciriyle değerlendirilir. Modem frekansı, mobil veri, bölge ayarı, ECOVACS HOME hesabı, cihaz sıfırlama ve Wi-Fi modülü birlikte incelenir.
  • Reset ve donma problemlerinde güç hattı da incelenir. Sürekli reset her zaman yazılım değildir; besleme zayıflığı veya batarya düşüşü de aynı belirtiyi verebilir.

Bu yaklaşım sayesinde Ecovacs Robot Süpürge Servisi sürecinde gereksiz parça değişiminden kaçınır, cihazın gerçek arıza kaynağını netleştirir ve onarım sonrası daha güvenilir bir kullanım hedefleriz.

Ecovacs Robot Süpürge Servisi Sıkça Sorulan Sorular

Ecovacs robot süpürgelerde en çok sorulan arızaları kısa ve net cevaplarla topladık. Her cihazın modeli, kullanım süresi ve arıza geçmişi farklı olduğu için kesin karar teknik kontrol sonrası verilir.

Ecovacs robot süpürge neden şarj olmuyor?

Ecovacs robot süpürgede şarj olmama sorunu şarj pinleri, adaptör, charging dock, OMNI istasyon, batarya BMS hattı veya anakart şarj devresinden kaynaklanabilir. Enerji hattı istasyondan bataryaya kadar sırayla ölçülmelidir.

Ecovacs robot süpürge laser sensor malfunction hatası neden olur?

Laser sensor malfunction uyarısı LiDAR, TrueMapping, dToF sensör, navigasyon modülü, sensör camı, kule dönüşü veya anakart beslemesiyle ilgili olabilir. Robotun haritayı kaydırması, aynı yerde dönmesi veya konumunu kaybetmesi bu hatayla birlikte görülebilir.

Ecovacs OMNI istasyon toz boşaltma neden yapmaz?

Otomatik toz boşaltma sorunu dust bag, istasyon kapağı, blower motoru, hava kanalı, robot hazne çıkış kapağı, conta kaçağı veya robotun istasyona doğru hizalanmaması nedeniyle oluşabilir. Robot ve istasyon birlikte test edilmelidir.

Ecovacs dirty water tank full uyarısı neden verir?

Dirty water tank full uyarısı kirli su tankının dolması dışında şamandıra sıkışması, tankın tam oturmaması, dirty water box kirlenmesi, hortum tıkanıklığı, pompa zayıflığı veya istasyon sensörünün yanlış algılaması nedeniyle de görülebilir.

Ecovacs clean water tank su vermiyorsa ne kontrol edilir?

Clean water tank su vermiyorsa temiz su tankı oturması, valf, pompa, hortum hattı, water tray, yıkama tablası ve su çıkış kanalları kontrol edilir. Tank dolu olsa bile pompa komutu veya hortum hattı sorunluysa mop yıkama çalışmayabilir.

Ecovacs robot süpürge bumper is stuck uyarısı neden verir?

Bumper is stuck uyarısı ön tamponun fiziksel olarak sıkışması, switchlerin takılı kalması, tampon yaylarının zayıflaması, gövdeye darbe alması veya ön sensörlerin kirlenmesi nedeniyle oluşabilir. Tampon hareketi ve sensör sinyali birlikte test edilmelidir.

Ecovacs robot süpürge haritalama yapmıyorsa ne kontrol edilir?

Haritalama sorunu TrueMapping, LiDAR, dToF sensör, tekerlek enkoderi, bumper sensörü, anti-drop sensör, cihaz belleği veya ECOVACS HOME uygulama senkronizasyonundan kaynaklanabilir. Robot düz gitmiyorsa veya aynı yerde dönüyorsa harita da kayabilir.

Ecovacs robot süpürge uygulamaya bağlanmıyorsa ne yapılır?

ECOVACS HOME bağlantı sorununda 2.4 GHz Wi-Fi, modem sinyali, mobil veri durumu, hesap eşleşmesi, cihaz Wi-Fi sıfırlama işlemi, anten bağlantısı ve Wi-Fi modülü kontrol edilir. 10016 ve 10017 gibi yapılandırma zaman aşımı hatalarında bağlantı adımları ayrıca incelenmelidir.

Ecovacs robot süpürge batarya değişimi ne zaman gerekir?

Cihaz şarjdan çıkar çıkmaz kapanıyor, temizliği tamamlamıyor, düşük pil uyarısı veriyor veya yük altında voltaj düşürüyorsa batarya değişimi gerekebilir. Batarya kararı yüzde göstergesine göre değil, yük testi sonucuna göre verilmelidir.

Ecovacs Robot Süpürge Servisi yetkili servis mi?

Hayır. Hizmet bağımsız özel teknik servis kapsamında verilir. Ecovacs marka adı yalnızca servis verilen cihazları belirtmek amacıyla kullanılır; işlemler kendi servis garantimiz kapsamında sunulur.

Robot Süpürge Servis Merkezi, Ecovacs robot süpürge modellerine bakım, arıza tespiti ve onarım hizmeti sunan bağımsız özel teknik servis sağlayıcısıdır. Ecovacs marka adı bilgilendirme ve servis verilen cihazları belirtme amacıyla kullanılmıştır; firmamız Ecovacs yetkili servisi değildir.

← Robot Süpürge Servisi Ana Sayfa

Servisi Ara WhatsApp