Nasıl Çalışıyoruz?
Robot süpürgenizi servise göndermeden önce süreci net bilmenizi isteriz. Cihazınız bize ulaştığında önce arızayı anlamaya çalışır, sonra teknik kontrol yaparız. Onayınız olmadan tamir başlatmayız, gereksiz parça değişimi önermeyiz.
1. Sorunu Dinliyoruz
Şarj olmama, haritalama hatası, çekim gücü düşüklüğü, LiDAR uyarısı, sensör problemi veya mop arızası gibi şikayeti marka ve model bilgisiyle birlikte alıyoruz.
2. Teknik Kontrol Yapıyoruz
Robot süpürgenin batarya, şarj hattı, fan motoru, tekerlek, sensör, su haznesi, anakart ve yazılım tarafını birlikte kontrol ediyoruz.
3. Onay Almadan İşlem Yapmıyoruz
Arıza tespiti, yapılacak işlem ve gerekiyorsa değişecek parça size açık şekilde aktarılır. Siz onay vermeden robot süpürge tamiri başlatılmaz.
4. Test Edip Teslim Ediyoruz
İşlem sonrası cihazın şarj, hareket, emiş gücü, haritalama, sensör tepkileri ve temizlik davranışı kontrol edilir. Teslimden önce çalışmasından emin oluruz.
Robot Süpürge Servisi Sürecinde Netlik Önemlidir
Robot süpürge arızalarında doğru sonuç, ezbere parça değiştirerek değil, cihazı ölçerek ve test ederek alınır. Bu yüzden süreci sade, kontrollü ve şeffaf ilerletiyoruz. Cihazınızda ne yapıldığını bilirsiniz; gereksiz işlemle karşılaşmazsınız.